Tantangan
Globaline Network adalah perusahaan jaringan dan infrastruktur telekomunikasi yang melayani kebutuhan konektivitas bisnis. Layanannya teknis dan jangkauannya luas, dua hal yang justru membuat perusahaan seperti ini sulit menjelaskan dirinya sendiri.
Kalau ditulis lengkap, halaman layanan berubah menjadi dokumen spesifikasi: istilah teknis bertumpuk dan hanya dipahami sesama insinyur. Kalau disederhanakan berlebihan, perusahaan terlihat tidak cukup kapabel untuk kebutuhan infrastruktur yang serius. Sementara itu pembaca mereka beragam: calon mitra dan klien korporat yang menilai cakupan dan keandalan jaringan sebelum membuka percakapan bisnis. Mereka butuh memahami tiga hal dengan cepat: jaringan ini mencakup apa, melayani kebutuhan seperti apa, dan dukungan seperti apa yang menyertainya.