Tantangan
Pendiri usaha asing yang ingin masuk ke Indonesia menghadapi tembok yang sama: mereka tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui. Pendirian PT PMA, perizinan berbasis risiko lewat OSS, ketentuan bidang usaha, kewajiban laporan, semuanya asing, dan urutan pengerjaannya tidak jelas. Dari luar, prosesnya terlihat seperti kabut: besar, penting, dan tidak terbaca.
Expand Asia menjual jasa pendampingan ekspansi itu, tetapi pengunjung internasional mereka membutuhkan gambaran proses yang jelas sebelum bersedia menghubungi siapa pun. Tanpa gambaran itu, pertanyaan yang masuk bersifat sangat awal dan berulang, dan calon klien yang serius tidak bisa membedakan pendamping yang paham proses dari yang sekadar menjanjikan kemudahan.