Tantangan
Bisnis yang ingin menumbuhkan media sosialnya membeli layanan seperti penambah pengikut, tayangan, dan interaksi dari penyedia SMM. Di balik layar, katalog pemasok berisi ribuan layanan dengan harga dan ketentuan yang terus berubah. Menjualnya secara manual lewat chat berarti pelanggan menunggu balasan untuk setiap pertanyaan harga, dan pengelola memeriksa katalog pemasok satu per satu untuk setiap pesanan.
Model seperti itu tidak bisa bertumbuh. Harga yang berubah di pemasok membuat daftar harga cepat basi, pesanan yang menumpuk di jam sibuk membuat pelanggan pergi, dan tidak ada catatan transaksi yang rapi untuk dievaluasi. Centric Buzz membutuhkan platform yang membuat seluruh katalog itu bisa dijual secara self-service, dengan harga yang selalu mutakhir tanpa kerja manual setiap hari.